Condizioni di vendita

1. Chi vende

I corsi di Estro Academy sono venduti da Pietro Amedeo, lavoratore autonomo (autónomo), NIF Z0433899D, Calle Países Bajos 3, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spagna. Email: info@estroacademy.com.

Queste condizioni valgono per chi compra come persona privata (consumatore). Comprando, dichiari di essere maggiorenne.

2. Che cosa vendiamo

Corsi online di preparazione agli esami di lingua italiana. Ogni corso ha due piani:

3. Prezzo e pagamento

• Il prezzo indicato nella pagina del corso è il prezzo finale, in euro.
• Paghi una volta sola: non è un abbonamento e non ci sono rinnovi automatici.
• Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe. Estro Academy non vede e non conserva i dati della tua carta.
• Se hai un codice sconto, lo inserisci nella pagina di pagamento. I codici non si sommano e non si convertono in denaro.
• Dopo il pagamento ricevi la ricevuta via email.
• La tassa d'esame non è compresa. Si paga direttamente all'ente certificatore o alla sede d'esame, mai a Estro Academy.

4. Accesso al corso

• Il corso è disponibile subito dopo il pagamento. Entri nell'area studenti con la stessa email usata per pagare: ti mandiamo un codice di 6 cifre.
• Puoi usare il corso per 6 mesi dall'acquisto. Nell'area studenti, nel Profilo, vedi la data di fine.
• L'accesso è personale: non puoi condividerlo con altre persone.
• Ti serve un telefono o un computer con internet, un browser aggiornato e un indirizzo email.

5. Il Percorso + Docente

• Le lezioni individuali, il colloquio iniziale e l'orale simulato si fanno online, in videochiamata, con un docente abilitato. Il giorno e l'ora li concordi con il docente.
• Tutti i servizi del docente vanno usati entro la data di fine dell'accesso.
• Se non puoi venire a una lezione, avvisa almeno 24 ore prima: la spostiamo senza costi. Se non avvisi e non ti presenti, la lezione conta come fatta.
• Il semaforo (quando iscriverti all'esame) lo decide il docente, guardando il tuo lavoro. Non lo decide un programma.
• Se hai il Percorso, puoi aggiungere il docente in qualunque momento pagando la differenza, se ci sono posti nel mese. Dal giorno dell'aggiunta l'accesso dura di nuovo 6 mesi.

6. Che cosa non possiamo prometterti

• Nessuno può garantirti di superare l'esame. Ti diamo un metodo, esercizi, simulazioni e, nel Percorso + Docente, un docente che ti segue.
• Le simulazioni mostrano i tuoi punti. Non sono un esame ufficiale e non danno un certificato.
• I certificati li rilasciano solo gli enti certificatori. Le regole degli esami e i requisiti per la cittadinanza li decidono le leggi e le autorità: se cambiano, aggiorniamo il corso appena possibile.
• Le informazioni su requisiti e documenti sono una guida generale, non un parere legale.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni per recedere, alle condizioni spiegate nella pagina Diritto di recesso. Al momento del pagamento ti chiediamo di accettare queste condizioni e di confermare che vuoi iniziare subito il corso.

8. Se qualcosa non funziona

Se il corso non funziona come descritto, scrivici a info@estroacademy.com: lo sistemiamo e, se non è possibile, ti rimborsiamo in tutto o in parte, come prevede la legge. Restano sempre validi i tuoi diritti di garanzia sui contenuti e servizi digitali.

Facciamo il possibile perché il sito funzioni sempre. Possono esserci brevi interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori tecnici.

9. Uso corretto

I contenuti del corso servono solo per il tuo studio personale. Non puoi copiarli, registrarli, pubblicarli o rivenderli. In caso di abuso (per esempio accesso condiviso o contenuti copiati) possiamo sospendere l'accesso, dopo averti scritto.

10. Reclami

Per un reclamo scrivi a info@estroacademy.com. Ti rispondiamo al più presto, e in ogni caso entro un mese.

11. Legge applicabile

Queste condizioni seguono la legge spagnola. Se vivi in un altro Paese dell'Unione europea, restano valide le tutele per i consumatori che la legge del tuo Paese non permette di togliere. Per le controversie puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui vivi.

Le condizioni possono cambiare nel tempo. Per il tuo acquisto valgono quelle in vigore il giorno del pagamento.